Sollten Sie Geschwindigkeitsprobleme im AsiX feststellen, kann dies am Cache des Browsers liegen, dies kann vor allem passieren, wenn der Browser nach Verwendung nicht ganz geschlossen wird.

Um die Geschwindigkeit zu optimieren können Sie im Browser bestimmte Einstellungen vornehmen um die Browserdaten (Cache) zu löschen - unter folgenden Link's finden Sie nähere Informationen:

• Cache nach jedem Beenden löschen: https://praxistipps.chip.de/google-chrome-browser-cache-nach-jeder-sitzung-loeschen-so-gehts_12612
• https://softwarekeep.com/help-center/fixed-google-chrome-is-waiting-for-cache-issue-on-windows-10
• https://www.auslogics.com/en/articles/chrome-is-waiting-for-cache/

Sollten die Geschwindigkeitsprobleme bestehen bleiben bitten wir Sie folgendes zu überprüfen:

• AsiX im Inkognitofenster öffnen
• Mit einem anderen Browser probieren (Chrome, Firefox, Edge - KEIN Internet Explorer)
• Browsererweiterungen vorübergehend deaktivieren
• Kontrolle ob die neueste Version vom Browser installiert ist - Ist vom Browser abhängig. Unter Chrome: Drei-Punkte-Menü -> Hilfe -> Über Google Chrome
• Mit einem anderen PC im gleichen Netz probieren
• Den PC mit Hotspot verbinden
• Anderen PC mit Hotspot verbinden
• AsiX auf dem Smartphone mit Mobilfunk (4G - NICHT WLAN) öffnen
• Speedtest machen (auch auf Ping-Zeiten achten) https://speed.asix.pro/
  

Falls diese Punkte keine Verbesserung bewirken - Problem mit Ihrer internen IT Abteilung abklären:

• Mit F12 (Bei Chrome) Entwicklertools öffnen und Konsole auf Fehler durchsuchen
• Mit F12 (Bei Chrome) Entwicklertools öffnen und kontrollieren ob Requests unterdrückt werden

Sollte keines der oben angeführten Punkte die Ursache sein  wenden Sie sich bitte erneut an uns.